Срок за изработка
Повечето продукти се изработват ръчно и по индивидуална поръчка. Стандартният срок за изработка е 1–3 работни дни, след което пратката се предава на куриера. При по-сложни поръчки (албуми, комплекти) ще Ви уведомим, ако е нужно повече време.
Как доставяме
Доставяме с Еконт — до офис на Еконт или до твой адрес, по избор при поръчката.
Цена на доставката
- Еконт — до офис: плаща се на куриера при получаване, по тарифата на Еконт. Безплатна за поръчки над 30,00 € — тогава е за наша сметка.
- Еконт — до адрес: плаща се на куриера при получаване, по тарифата на Еконт.
- BoxNow — до автомат: 2,50 € — фиксирана цена, без безплатен праг.
Доставяме на територията на цялата страна.
Отстъпка при плащане с карта
При плащане с карта онлайн получавате 5% отстъпка върху стойността на продуктите. Отстъпката не се начислява върху цената на доставката и се вижда в сумата преди потвърждаване на поръчката.
Плащане
Плащането е с наложен платеж — в брой или с карта на куриера при получаване. Не събираме данни за банкови карти.
Проверка при получаване
Имате право да отворите и прегледате пратката в присъствието на куриера. Ако продуктът е повреден при транспорт, откажете приемането ѝ и ни се обадете на 0899 926 996.
Право на отказ (14 дни)
За стандартните, неперсонализирани продукти имате право да се откажете от поръчката в 14-дневен срок от получаването ѝ, без да посочвате причина. Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналния си вид и опаковка. Разходите за връщане са за сметка на клиента.
Персонализираните продукти не подлежат на връщане — съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите стоки, изработени по индивидуална поръчка (със снимка, име или текст на клиента), са изключени от правото на отказ. Затова Ви молим да проверите внимателно имената и текстовете, преди да потвърдите поръчката.
Дефектна или сгрешена стока
Ако продуктът е дефектен, повреден или различен от поръчания — независимо дали е персонализиран — имате право на рекламация в срок от 2 години. Пишете ни на info@giftmag.bg със снимки на проблема. Заменяме продукта или възстановяваме сумата, а разходите за връщане са за наша сметка.
Как да върнете продукт
- Свържете се с нас на info@giftmag.bg или 0899 926 996 и опишете причината.
- Изпращаме Ви адрес за връщане и указания.
- След получаване и проверка на продукта възстановяваме сумата в срок до 14 дни по начина, по който е платена.
Пълните условия са описани в Общите условия.